Hvordan elbillading fungerer som en verdiøkende tjeneste for bedrifter

Når stadig flere velger elbiler fremfor biler med forbrenningsmotor, åpner denne trenden for spennende muligheter. Bedrifter kan bruke elbillading til å øke både kundetilfredshet og fortjeneste samtidig. Hvordan kan elbillading fungere som en verdiøkende tjeneste? Det ser vi nærmere på i dette blogginnlegget.

Hva er en verdiøkende tjeneste?

Verdiøkende tjenester er tjenester som går utover en virksomhets kjerneprodukt eller hovedtjeneste. Disse tilleggstjenestene gir kundene merverdi og økt tilfredshet; tenk på garantiforlengelser eller kundesupport døgnet rundt.

Fordelene med verdiøkende tjenester

Med verdiøkende tjenester kan bedrifter forbedre sine eksisterende tilbud og skille seg ut fra konkurrentene.

Anta at verdiøkende tjenester er sterkt knyttet til virksomhetens kjernetilbud og er populære blant kundene. I så fall vil de også påvirke oppfatningen av kjernetilbudet positivt.

I tillegg styrker verdiøkende tjenester kundetilfredsheten og lojaliteten til merkevaren din. Samtidig kan disse tjenestene tiltrekke seg nye kunder som ellers kanskje ikke ville ha blitt oppmerksomme på virksomheten din hvis det ikke hadde vært for verdiøkende tjenester.

La oss nå se på hvorfor elbillading er et perfekt eksempel på en verdiøkende tjeneste.

Elbillading som en verdiøkende tjeneste

Ettersom elektrisk mobilitet har vokst betydelig det siste tiåret, er elbillading en relativt ny, men svært lovende verdiøkende tjeneste for bedrifter.

Mange virksomheter, som butikker, restauranter eller hoteller, har parkeringsplasser i tilknytning til lokalene som enkelt kan utstyres med ladestasjoner for elbiler. Disse stedene er også vanligvis plassert i områder med høy trafikk, som er perfekte steder for elbilladerne. Hvis stedet ditt har høy kundefrekvens og kundene dine blir værende i lengre perioder, har du alle forutsetninger for å lykkes.

Så, hvilke grunner taler for å tilby elbillading som en verdiøkende tjeneste?

1. Svarer på etterspørselen

E-mobilitet er i sterk vekst, og salgstallene for elbiler slår den ene rekorden etter den andre. Dette skaper naturlig nok en etterspørsel etter lading av elbiler. I en undersøkelse utført i samarbeid med Kantar fant vi ut at tilgjengeligheten av elbillading er avgjørende for 85 % av elbilistene når de skal velge hotell eller supermarked. Hvis virksomheten din ikke utnytter muligheten til å omfavne e-mobilitet, risikerer du å bli forbigått av konkurrentene.

2. Øker kundelojaliteten

Som vi nevnte tidligere, etterspør kundene allerede elbillading i favorittbutikken eller på favoritthotellet deres. Elbillading bidrar til å beholde dine eksisterende kunder og gjøre dem fornøyde, samtidig som det tiltrekker seg nye. Virksomheter som ønsker e-mobilitet velkommen, åpner sin kjernevirksomhet for en helt ny målgruppe – elbilister.

3. Utforsk nye inntektskilder

Ladestasjoner for elbiler kan generere inntekter for virksomheten din hvis du velger å ta betalt for lading. Selv om du tilbyr elbillading gratis til kundene dine, vil pengene de bruker på andre tjenester og produkter mens bilen deres lades, øke fortjenesten din.

4. Forbedrer bærekraft og merkevare

Ved å integrere elbillading i virksomheten din viser du ditt engasjement for bærekraft og miljøvern. Dette har en positiv innvirkning på merkevaren din og kan styrke lojaliteten blant miljøbevisste kunder som deler de samme verdiene. En bærekraftig tilnærming kan også åpne for nye forretningsmuligheter og partnerskap.

5. Forlenger oppholdstiden

Når folk lader elbilen sin, forlenger de ofte oppholdet der de lader. I et eksempel med et kjøpesenter, der den gjennomsnittlige varigheten av en ladeøkt er to timer, kan hver kunde tilbringe 50 minutter ekstra på stedet ditt.

Hvilke bransjer kan dra mest nytte av det?

Elbillading åpner forretningsmuligheter for en lang rekke bransjer, men som en verdiøkende tjeneste er den mest relevant for følgende bransjer:

Butikkjeder

Butikker, først og fremst kjøpesentre og supermarkeder, kan øke antall kunder og lengden på oppholdet deres betydelig ved å tilby elbillading, noe som fører til økt salg.

Reiselivsbransjen

Restauranter, kafeer og hoteller som tilbyr elbillading, forbedrer kundeopplevelsen ved å gi gjestene muligheten til å lade mens de spiser eller overnatter. Bekvemmeligheten er avgjørende og bidrar til en mer positiv oppfatning av virksomheten.

Bensinstasjoner

Etter hvert som mobilitetslandskapet endrer seg og bensinsalget synker, må tradisjonelle bensinstasjoner finne nye måter å forbli relevante på. Integrering av ladestasjoner for elbiler for å møte den økende etterspørselen er en måte å holde seg relevant og diversifisere forretningsmodellen på.

Parkeringsoperatører

Hva er vel bedre egnet for elbilladere enn eksisterende parkeringsplasser, parkeringshus og underjordiske garasjer? Steder hvor biler står parkert over lengre tid, er ideelle for lading av elbiler.

Bedrifters bilflåter

Bedrifter med egen bilpark kan lade elbilene sine, tilby lading til ansatte eller åpne laderne for allmennheten. Over tid kan dette bidra til å redusere driftskostnadene og forbedre bedriftens miljøpåvirkning.

Nøkkelen til suksess

Første vurdering: Det første trinnet er å analysere kundenes behov og lokasjonens egnethet. Still spørsmål som: "Hvor er etterspørselen etter ladestasjoner for elbiler størst?" og "Hvor mange kunder vil ønske elbillading velkommen?"

Tilgjengelige steder: Sørg for at elbilladerne er installert på lett tilgjengelige steder for å maksimere brukervennligheten.

Annonsering og informasjon: Informer kundene om tilgjengelige ladestasjoner og fordelene som følger med. Dette kan gjøres via virksomhetens offisielle nettside, sosiale medier eller markedsføring i butikken.

Prising: Ta hensyn til virksomhetens samlede lønnsomhet når du fastsetter prisene for lading på stedet.

Vedlikehold og kvalitetssikring: Regelmessig vedlikehold sikrer at ladestasjonene alltid er pålitelige og fungerer som de skal. Dette er avgjørende for en positiv brukeropplevelse.

Kommunisere bærekraft: For å styrke bedriftens image bør du kommunisere ditt engasjement for miljø og bærekraft til kundene dine.

Konklusjon

For mange bedrifter og bransjer er det en vinn-vinn-situasjon å tilby elbillading som en verdiøkende tjeneste. Det styrker kundelojaliteten, øker fortjenesten og forbedrer merkevareimaget.

For å oppsummere: Salget av elbiler er i kraftig vekst. Virksomheter som tilpasser seg denne trenden, styrker ikke bare sin markedsposisjon, men bidrar også til å fremme e-mobilitet.

Virta hjelper deg med å integrere elbillading sømløst i virksomheten din

Hos Virta har vi hele pakken. Vi begynner med de riktige ladestasjonene for alle bruksområder. I tillegg til utvelgelsen tar vi også hånd om innkjøp, logistikk, installasjon og vedlikehold.

Med vår back-end-løsning, Virta-plattformen, får du en programvare for elbillading som gir deg automatisk tilgang til hundretusener av ladestasjoner og elbilsjåfører over hele Europa.

Les mer om vår helhetlige ladeløsning!