Migliorare l'affidabilità dei terminali con l'auto-riparazione dei guasti

L'affidabilità della vostra rete di ricarica EV è fondamentale. Per questo motivo abbiamo sviluppato una funzionalità di auto-guarigione. Questo aumenta il tempo di attività della vostra rete di ricarica risolvendo automaticamente fino al 30% dei problemi legati ai caricatori, garantendo che i vostri punti di ricarica siano (quasi) sempre online e pronti a ricaricare.

Cosa significa auto-riparazione nella ricarica dei veicoli elettrici?

Gli automobilisti elettrici non possono permettersi di fermarsi in un punto di ricarica durante un lungo viaggio per poi scoprire che il caricatore è fuori uso. L'affidabilità è uno dei criteri principali per una rete di ricarica efficiente. Nel nostro sondaggio annuale sugli automobilisti elettrici, il 74% ha dichiarato di attribuire la massima importanza all'affidabilità delle stazioni di ricarica.
Affidabilità significa che le stazioni di ricarica sono funzionanti, online e pronte a ricaricare i veicoli in qualsiasi momento e senza interruzioni.
Mentre l'ispezione e l'intervento manuale sono un modo per risolvere i guasti e gli errori delle stazioni di ricarica, ora esiste un modo automatizzato per affrontare il problema: la funzionalità di auto-riparazione.
L'autoriparazione è la capacità del sistema di monitoraggio dei punti di ricarica (CPMS) di risolvere automaticamente i problemi in tempo reale, riducendo la necessità di interventi manuali.
Noi di Virta abbiamo sviluppato la nostra funzionalità di auto-riparazione, disponibile per tutti i nostri clienti CPO.

Vantaggi per gli operatori dei punti di ricarica

Massimizza il tempo di attività

I vostri autisti contano sul fatto che la vostra rete di ricarica sia disponibile ogni volta che hanno bisogno di ricaricare. La funzionalità di auto-riparazione assicura che le vostre stazioni di ricarica siano sempre funzionanti, massimizzando i tempi di attività e rendendo felici i vostri utenti.

Risoluzione automatica dei codici di errore

I codici di errore, legati a problemi di connettività o a malfunzionamenti dell'hardware, possono interrompere il sistema e causare il fermo del caricabatterie. L'autoguarigione risolve automaticamente questi codici di errore senza bisogno di interventi manuali.

Riduce il riavvio manuale

Hai provato a spegnerlo e riaccenderlo?". Come per i problemi informatici, spesso è necessario riavviare il caricabatterie EV per risolvere il problema. Ma farlo manualmente richiede molto tempo, soprattutto quando si ha a che fare con una rete di ricarica di grandi dimensioni. L'autoguarigione consente di riavviare automaticamente il sistema, risparmiando tempo e riducendo i costi operativi.

Risparmio di tempo e miglioramento dell'efficienza

Affrontare manualmente gli errori dei caricabatterie significa spendere tempo per diagnosticare il problema, cercare di risolverlo a distanza o addirittura inviare un tecnico sul posto. Una funzionalità di auto-guarigione può risolvere tra il 20-30% dei problemi.

Come funziona l'autoguarigione?

1. L'operatore del punto di ricarica (CPO) attiva la funzionalità di auto-guarigione definendo i tipi di errore per i quali la funzionalità deve essere attivata nelle impostazioni degli avvisi del nostro CPMS, Virta Hub.
2. Il punto di ricarica guasto riceve un messaggio di errore.
3. Un comando di riavvio viene inviato da Virta Hub quando non c'è alcun sessione di ricarica in corso.
4. Se il punto di ricarica non è in grado di riavviarsi da solo in quel momento, proveremo ancora una volta.
5. Il riavvio avviene e, se ha successo, il problema è risolto.
6. Se il problema non può essere risolto automaticamente, potrebbe essere necessaria un'ulteriore attenzione da parte del team operativo.

Virta Hub: Gestione semplice dell'attività di ricarica

L'auto-riparazione è solo una delle tante funzionalità progettate per semplificare la vostra vita di gestori di punti di ricarica. Attivate questa funzionalità sulla nostra piattaforma, Virta Hub, che vi consente di monitorare, gestire e ottimizzare facilmente le vostre operazioni di ricarica EV da remoto.