Système de supervision : 5 fonctionnalités à prendre en compte

Un système de supervision de points de charge est indispensable si vous exploitez plusieurs bornes de véhicules électriques. Quelles fonctionnalités faut-il privilégier avant tout ? Nous allons nous pencher sur les cinq fonctionnalités à prendre en compte lors du choix d'un fournisseur de logiciel de supervision pour votre activité de recharge.

Pour anticiper le déferlement annoncé de véhicules électriques sur nos routes, les pays européens ont installée un large réseau de recharge. En 2023, le nombre de points de charge publics a atteint 100 000 points de recharge ouverts au public en France en 2023, et cette croissance devrait se poursuivre pour soutenir le développement du nombre de véhicules électriques.

Pour tirer le meilleur parti de vos stations de recharge, un système de supervision, ou "logiciel de gestion de points de charge" - CPMS en anglais est indispensable. Cela permet d'améliorer le fonctionnement des chargeurs, de gérer la consommation d'énergie et d'offrir une expérience fiable aux électro-automobilistes.

Le marché des plateformes logicielles de gestion de la recharge des VE devrait atteindre 25 922 millions de dollars d'ici 2031, contre 980 millions de dollars en 2021. C'est le signe d'une forte croissance.

Cette croissance signifie que de plus en plus de fournisseurs de solutions entrent sur le marché. Alors, comment choisir le bon ? En s'assurant qu'il offre les fonctionnalités utiles pour votre business. Nous allons vous expliquer quelles sont ces fonctionnalités, mais tout d'abord, passons en revue les principes de base.

Qu'est-ce qu'un système de supervision ?

Un système de supervision ou gestion des points de charge (CPMS), ou encore système backend de gestion des points de charge est une solution logicielle SaaS qui donne une vue d'ensemble des opérations de charge et vous permet de piloter les points de charge à distance.

Pour ce faire, les points de charge et la supervision doivent utiliser le même "langage" pour communiquer. L'OCPP (Open Charge Point Protocol) est la norme industrielle. Si vos points de charge et la supervision choisie sont conformes à l'OCPP, la communication peut s'établir.

À qui s'adresse le système de supervision ?

Lorsque vous n'exploitez qu'une poignée de bornes dans le parking de votre entreprise, il est tout à fait envisageable de suivre manuellement les sessions de charge et les transactions connexes. Mais lorsque vous décidez de développer votre réseau ou de l'ouvrir au public, une feuille Excel peut ne plus suffire.

Toutes les personnes qui exploitent des points de charge peuvent trouver de l'utilité à se servir d'une supervision pour commander les opérations à distance, qu'il s'agisse d'opérateurs de points de charge (CPO), de fournisseurs de services d'e-mobilité (EMSP), d'exploitants de parcs de véhicules ou d'installateurs.

1. Surveillance en temps réel et contrôle à distance

L'aspect le plus important de la connexion de vos bornes à un logiciel. La surveillance de l'ensemble de votre réseau en temps réel vous permet de détecter les pannes, de contrôler la consommation d'énergie et de gérer les sessions de charge.

Si l'une de vos bornes est en panne, vous le saurez et pourrez la dépanner à distance. Vous améliorerez ainsi ainsi le temps de disponibilité de vos chargeurs et ferez profiter d'une expérience de charge fiable pour vos clients.

2. Tarification dynamique et facturation automatisée

Les prix de l'électricité sont soumis à des changements constants. Pendant les heures creuses, généralement la nuit, l'électricité est moins chère en raison de la baisse de la demande. Dans le cas de l'énergie renouvelable, plus la production est élevée, plus les prix sont bas.

Cette fluctuation doit se refléter dans vos modèles de tarification. Avec une bonne supervision, vous devriez être en mesure d'ajuster les prix en fonction de différents facteurs en quelques clics. Ce type de flexibilité dans la tarification vous permet de gérer les périodes de pointe et d'avoir un meilleur contrôle sur vos bénéfices.

Avec un réseau de bornes en pleine expansion, les tracas administratifs liés au suivi manuel de chaque transaction deviendraient impossible à gérer. Un système de facturation automatisé est alors une nécessité.

Une bonne supervision devrait gérer tous les paiements et la facturation en votre nom. Vos clients seront automatiquement facturés pour leurs sessions de charge et vous recevrez vos revenus directement sur votre compte bancaire. Cela devrait être aussi simple que ça !

3. Gestion des usagers et contrôle d'accès

Un système de supervision ne se limite pas à la gestion des bornes. Un CPMS vous offre également des outils pour gérer les usagers et leur accès.

Toutes les bornes de recharge ne sont pas identiques. Certaines sont réservées à des clients privés, comme les salariés d'entreprise ou les résidents d'un complexe d'immeuble, tandis que d'autres - installés sur la voirie - sont destinées au grand public. C'est pourquoi il est essentiel de pouvoir attribuer différents droits d'accès à différents utilisateurs.

Enfin, un système de supervision devrait pouvoir contenir la base de données de tous vos utilisateurs, vous permettant de voir leurs habitudes de recharge pour leur offrir des programmes de fidélisation par le biais de réductions.

4. Outils de gestion de l'énergie

"La bonne plateforme de superivsion permet aux opérateurs d'optimiser la gestion de l'énergie, jetant un pont entre les mondes de la mobilité et de l'énergie pour le plus grand bien de la planète." - Dhrubajyoti Narayan, analyste en chef, BIS Research

La gestion de l'énergie est souvent un aspect important de la gestion d'un réseau de recharge. Plus le réseau est grand, plus il est nécessaire de gérer efficacement la quantité d'énergie utilisée pour l'alimenter.

Votre réseau électrique existant n'est pas toujours prêt à supporter votre réseau de recharge. Les outils de gestion de l'énergie peuvent contribuer à éviter une surcharge voire, à des dépenses importantes pour des mises à niveau électriques.

Les outils d'équilibrage de la charge, tels que la gestion dynamique ou adaptative de la charge, répartissent la puissance disponible entre plusieurs bornes en fonction de la demande et de la disponibilité. Cela signifie que les bornes ne fourniront que la puissance nécessaire pour recharger simultanément toutes les voitures branchées sans surcharger le réseau.

Dans l'ensemble, un outil de supervision doit surveiller votre consommation d'énergie, de sorte que vous ayez toujours une idée précise de la quantité d'énergie utilisée par chaque station de recharge et à quel moment. Vous pouvez utiliser ces données pour prévoir la demande et adapter vos stratégies de tarification en conséquence, par exemple en augmentant les prix pendant les périodes de pointe. Ce qui nous amène à...

5. Des données et des rapports complets

Les données vous permettent de mieux comprendre votre activité et de prendre des décisions plus éclairées pour l'avenir.

Une bonne doit collecter des données détaillées et fournir des reporting et des analyses personnalisables afin que vous puissiez comprendre comment vos usagers se rechargent, quelles bornes sont les plus utilisées, où elles sont situées et quel est le chiffre d'affaires généré. 

Toutes ces informations vous permettent de prendre des décisions solides, basées sur des données tangibles.

Comment la supervision Virta Hub réunit ces qualités

La supervision - quand elle fonctionne bien - est votre tour de contrôle sur l'ensemble de votre réseau de recharge. Elle doit aussi être intuitive et facile à utiliser.

Chez Virta, nous avons développé une solution de supervision appelée Hub Virta.

Le Hub Virta offre les cinq fonctionnalités décrites ici et bien plus encore. Il vous permet de gérer et de surveiller l'ensemble de votre réseau de recharge en quelques clics et en un seul endroit.

""La supervision de Virta permet de piloter à distance la gestion de la charge. De plus, la gestion des clients est effectuée de manière horizontale - claire et directe". - Michael Klopsch, Responsable administratif, aéroport Brandebourg de Berlin

Voyez par vous-même ! Consultez notre page dédiée ou contactez-nous directement.