Versteckte Kosten im Geschäft mit Ladestationen und wie man sie meidet

Bis 2025 wird das Laden von Elektrofahrzeugen ein fester Bestandteil vieler Unternehmen sein. Der Markt wächst so schnell wie nie zuvor. Mittlerweile sind in Deutschland knapp 2 Millionen E-Fahrzeuge unterwegs. Eine steigende Anzahl von Ladestationen für E-Autos bedeutet auch, dass der Markt undurchsichtiger wird. Vielerorts lauern versteckte Kosten, die ganz einfach vermieden werden können. Wir klären auf.

Anbieter von Ladediensten für E-Fahrzeuge mit bekannten und vertrauenswürdigen Marken werden die meisten Kundinnen und Kunden anziehen und ein profitables Ladegeschäft betreiben können. Ein Supermarkt mit einen Ladeservice, der nicht gut ankommt, kann nicht nur seine Ladegäste verlieren, sondern auch seine eigentliche Kundschaft.

Für viele ist der Betrieb eines Ladegeschäfts für Elektrofahrzeuge noch kein rentables Geschäft – mit der Betonung auf „noch“. Einer der Hauptgründe für die fehlende Profitabilität sind versteckte Kosten, die bei einem Geschäft mit Ladestationen lauern können.  

Die gute Nachricht ist, dass ein großer Teil dieser versteckten Kosten unnötige Ausgaben sind, die einfach vermieden werden können. Niedrigere Kosten und reibungslose Abläufe sind nicht nur für die Betreiber von Vorteil, sondern auch für die Ladekundschaft.  

Das Senken von unnötigen Kosten ist entscheidend, um ein profitables Ladegeschäft aufzubauen

Die größte Herausforderung besteht darin, dass Quereinsteiger in die E-Mobilität eine Vielzahl von Ressourcen benötigen, um das Ladegeschäft aufzubauen. Eine Ladestation allein macht noch keinen Unterschied und ist bestimmt auch kein Grund, wieso Kundinnen und Kunden diesen Ladedienst einem anderen vorziehen.

Ein sehr gutes Nutzungserlebnis, eine vertraute und ansprechende Marke, Benutzungsfreundlichkeit und ein Kundenservice, der rund um die Uhr erreichbar ist, machen einen großen Unterschied. 

Alle Leistungen und Ressourcen, die von verschiedenen Herstellern und Anbietern für den eigenen Ladedienst in Anspruch genommen werden, schaffen ein Durcheinander an vermeidbaren Ausgaben.  

Das wird deutlich, wenn wir uns den Zahlungsprozess für Ladevorgänge näher ansehen. Hier müssen Lösungen für Zahlungsmethoden, die Verrechnung, Verifizierung, Buchhaltung und für das Mehrwertsteuer-Handling gefunden werden.

Klingt einzeln betrachtet erst mal nicht nach allzu großen Kosten. Aber aus kleinem Bächen wird schnell ein großer Fluss – oder in diesem Fall eine lange Rechnung. 

Der Betrieb eines größeren Ladegeschäfts für E-Fahrzeuge auf herkömmliche Weise, bei dem auf mehrere Lösungen und Services verschiedener Anbieter und Hersteller zurückgegriffen wird, erfordert etwa 10 Vollzeitmitarbeitende im eigenen Haus.

Ein weiterer versteckter Kostenfaktor, der vollständig vermieden werden kann, indem man sich für einen Service mit einer schlüsselfertigen Ladelösung entscheidet. 

Wie können versteckte Kosten bei einem Ladegeschäft verhindert werden?  

Gehen wir kurz die häufigsten Kostenstellen durch, bei denen unnötige Kosten entstehen können, die auch ganz einfach mit der richtigen Lösung vermieden werden können. 

1. Beschaffung und Installation von Ladestationen

Es ist keine leichte Aufgabe, eine Ladestation zu wählen, die exakt Ihren Anforderungen entspricht. Dutzende Hersteller stehen zur Auswahl, was schon den Vergleichs- und Verhandlungsprozess langwierig machen kann. Und langwierige Prozesse sind kostspielig. Das Vergleichen von Preisen, Qualität, Garantien und smarten Features nimmt viel Zeit in Anspruch. Da Hersteller von Ladestationen in der Regel volle Auftragsbücher haben, muss man lange Lieferzeiten in Kauf nehmen. Auch müssen Ressourcen für Logistik, Lieferung, Zwischenlagerung, Konfiguration und Installation eingeplant werden. Die Beschaffung von Ladestationen allein ist also bereits ein aufwendiger und kostspieliger Prozess.

Es sei denn, man entscheidet sich für einen Dienstleister mit langjähriger Erfahrung und einer schlüsselfertigen Komplettlösung. Virta hat die Expertise und berät Sie bei der Auswahl der richtigen Ladestation. Wir verfügen über eigene Lager an Ladestationen, diese sind immer direkt verfügbar und das macht Sie unabhängig von Lieferzeiten bei Herstellern. Geliefert werden die Ladestationen Just-in-Time für die Installation, das spart ebenfalls Kosten für die Logistik und Lagerung. Mit Plug-and-Play sind die Ladestation vorkonfiguriert und somit direkt einsatzbereit. Zusätzlich übernimmt die Virta All-in-One Ladelösung alle After-Sales Aufgaben wie Wartung, Instandhaltung, Firmenware-Updates und den technischen Support. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.

2. Die Wartung von Ladestationen – Cloud sei Dank

Intelligente Ladestationen sind mit der Cloud vernetzt und können daher aus der Ferne verwaltet und gewartet werden. Firmware-Updates und Konfigurationen müssen jedoch von Fachleuten durchgeführt werden. Die Schaffung eines vertrauenswürdigen Wartungs-, Reparatur- und Supportsystems von Grund auf ist eine langwierige Aufgabe. Bei schlechter Ausführung können die Kosten enorm steigen und Kundinnen und Kunden können bei Störungen schnell beginnen, zu einem anderen Service zu wechseln.  

Der Service für schlüsselfertige Ladelösungen von Virta umfasst die gesamte Stationswartung und befreit Betreiber von der Sorge um zusätzliche Kosten oder verlorene Kundschaft. Das Support- und Reparatursystem umfasst beispielsweise Gewährleistungs- und Schadenersatzprozesse, die Kontrolle, Überwachung und Optimierung der Funktionalität sowie Wartungsvorgänge und Disposition. Updates und Konfigurationen werden immer von erfahrenen Fachleuten durchgeführt. 

3. Zahlungs- und Rechnungsabwicklung sowie Servicedienste für Ladegäste

Im Normalfall wird für einen Ladevorgang an der Ladestation bezahlt und für Betreiber kann das komplexe Aufgaben mit sich bringen: Abrechnung, Rechnungsstellung, Kreditrisiko und Mahnwesen, um nur einige zu nennen.

Die Virta Komplettlösung nimmt Ihnen alle Aufgaben ab, die im Zuge der Zahlungs- und Rechnungsabwicklung entstehen. So senken Sie Ihre Kosten und können Ihre Ladepreise gleichzeitig konkurrenzfähiger halten. 

Neben niedrigen Preisen für das Laden legen Fahrerinnen und Fahrer von E-Fahrzeugen großen Wert auf einen guten Service und ein müheloses Ladeerlebnis. Eine funktionierende Servicehotline, ein technischer und systemtechnischer Support sowie eine mobile App für das Laden sind alle im Servicepaket von Virta enthalten. Diese App kann komplett im Branding Ihres Unternehmens erscheinen. Allein die Entwicklung einer eigenen App verursacht hohe Kosten – ganz zu schweigen von den Kosten für den fortlaufenden Betrieb der App.

4. Roaming, Compliance und Gesetzgebung

Nachdem Sie die passenden Ladestationen ausgewählt, Endbenutzer-Touchpoints erstellt und Zahlungssysteme eingerichtet haben, müssen Sie noch Vereinbarungen mit anderen Ladenetzen treffen, um Ihren Ladedienst gewinnbringend zum Laufen zu bringen – es sei denn, Sie entscheiden sich für eine schlüsselfertige Ladelösung. 

Roaming ermöglicht es Ihren Kundinnen und Kunden, andere Ladestationen zu nutzen und Tausenden von Fahrerinnen und Fahrern von E-Autos an Ihren Ladestationen zu laden. Ohne Vereinbarungen mit großen Ladenetzen und Roaming-Hubs müssen Sie Dutzende individuelle Vereinbarungen treffen, um ein funktionierendes Roaming-Netzwerk aufzubauen. 

Als Kunde von Virta sind Vereinbarungen für das Roaming automatisch im Service enthalten - so sparen Sie jede Menge Geld und Zeit, da Sie über Virta nur einen einzigen Vertrag für das Roaming abschließen müssen. Die Ladestationen anderer Kunden von Virta sowie von Roaming-Hubs können von Ihren Kundinnen und Kunden problemlos genutzt werden. 

Betreiber von Ladediensten müssen neben der korrekten umsatzsteuerlichen Behandlung auch andere landesspezifische Anforderungen erfüllen. Beispielsweise ist eine lokale Umsatzsteuerregistrierung immer erforderlich und entscheidend, wenn in Europa Ladestrom verkauft und grenzüberschreitende Transaktionen abgewickelt werden. 

Mit aktuellen Gesetzen und Vorschriften Schritt zu halten, die sich aktuell noch regelmäßig ändern und erst wirklich Form annehmen, ist mehr als ein Vollzeitjob – ein weiterer Aspekt, den man im Auge behalten sollte. 

Die vielseitige Ladeplattform von Virta senkt die Kosten 

Ein Anbieter von Ladediensten für Elektrofahrzeuge hat viele Verantwortungen, sodass der Aufbau eines umfassenden Dienstes erdrückend sein kann. Gleichzeitig kann der Aufbau ohne starken Partner zu hohen Nebenkosten führen.

Es gibt eine Alternative: Der Virta Service für schlüsselfertige Ladelösungen.

Der Service von Virta bietet vielseitige Möglichkeiten, ein professionelles Ladegeschäft umzusetzen. Mit Virta wird Ihr Ladedienst zum integralen Teil des Energiesystems und kann problemlos Ihren Ansprüchen entsprechend skaliert werden. 

Alle hier beschriebenen versteckten Kosten (und noch viele weitere) können vermieden werden – wir kümmern uns um alle kleinen oder großen Details. 

Als unser Geschäftskunde können Sie Ihren Ladedienst mit Ihrem bestehenden Geschäft oder Betrieb und Ihrer Marke vereinen. So sind Kundinnen und Kunden, die bei Ihnen laden, gleich mit Ihrem neuen Service vertraut.  

Sind Sie bereit loszulegen und wertvolle Zeit und Kosten zu sparen?