Treuepakete: Kundenbindung stärken mit Preisnachlässen

Angesichts der voranschreitenden Verbreitung von Lademöglichkeiten für Elektroautos stehen Betreiber von Ladestationen (CPOs) vor der Herausforderung, sich von Mitbewerbern abzuheben, um neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen und langfristige Kundenbindung zu gewährleisten. 

In jedem kundenorientierten Unternehmen können Kundenbindungsprogramme und Preisnachlässe dafür sorgen, die Kundenbindung zu stärken und neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen. Das ist auch bei Betreibern von Ladestationen nicht anders. 

Virta präsentiert: Treuepakete

Wir führen Treuepakete ein (Englisch: Loyalty Pricing). Eine Funktion, die es Betreibern von Ladestationen (CPOs) ermöglicht, bestimmten Nutzergruppen einen Rabatt auf den Ladepreis zu gewähren. 

Wie funktioniert das?

CPOs haben die Möglichkeit, den Rabatttarif für das Treuepaket auf Virta Hub ganz einfach um einen definierten Prozentsatz festzulegen. Entweder als Erhöhung (Zuschlag) oder Senkung (Rabatt) des ursprünglichen Tarifs.

Pläne für Treuepakete können für eine definierte Zeitspanne oder einen bestimmten Tag eingerichtet werden. Oder so lange Gültigkeit behalten, bis weitere Änderungen vorgenommen werden. Die neuen Preise werden automatisch in den monatlichen Rechnungen angepasst.

Fahrerinnen und Fahrer von E-Autos sehen die Details zu den Treuepaketen in ihrer eigenen Kontoansicht in der Virta App.

Anwendungsbeispiele für Treuepakete

Kundenbindungsprogramme

Die Einführung von Kundenbindungsprogrammen und -strategien fördert die Zufriedenheit und Loyalität von Kundinnen und Kunden gegenüber Unternehmen. Solche Programme sind auch eine Quelle für Daten und Erkenntnisse über das Ladeverhalten, was wichtig für die Verbesserung der Qualität eines Ladediensts ist.

Ermäßigte Tarife können ein wichtiger Bestandteil eines Kundenbindungsprogramms sein, das bestehende Kundinnen und Kunden zufriedenstellt und gleichzeitig neue Kundschaft anzieht. 

Benefit für Mitarbeitende

Für Fahrerinnen und Fahrer von Elektroautos wird das Laden am Arbeitsplatz zur Norm. Am Wohnort sind Lademöglichkeiten für viele meist nicht vorhanden. Und während sich das öffentliche Ladenetz noch im Ausbau befindet, ist der Arbeitsplatz der ideale Ort zum Stromtanken.

Mit Treuepaketen können Unternehmen ihren Mitarbeitenden vergünstigte Preise für das Laden anbieten und so den Umstieg auf ein E-Auto erleichtern und finanziell attraktiver gestalten.

Zeitlich begrenzte Aktionen

Tarife des Treuepakets können für bestimmte Zeiträume eingerichtet werden, um Anreize bei Fahrerinnen und Fahren zu schaffen, Ladestationen zu Zeiten geringer Auslastung aufzusuchen. 

Auch kann ein Rabatt zu Zeiten hoher Nachfrage als Werkzeug dienen, die Kundenzufriedenheit zu festigen und zu erhöhen. Zeitlich begrenzte Aktionen an Ladestationen können auch helfen, Umsätze zu steigern. 

Was sind die Vorteile?

Kundenbindung stärken

Der Aufbau einer langanhaltenden Kundenbindung ist für Unternehmen in allen Branchen von zentraler Bedeutung. Da der Preis der wichtigste Faktor für wiederkehrende Kundinnen und Kunden ist, kann durch Optimierung der Preisstruktur und mit Rabatten die Kundschaft langfristig besser gehalten werden.

Neue Kundschaft anziehen

Nicht nur die Fahrerinnen und Fahrer von klassischen Verbrennern wählen Tankstellen wegen ihrer niedrigen Treibstoffpreise. Auch E-Fahrende sind stets auf der Suche nach den günstigsten Preisen für das Laden. Ein guter Preis ist für viele Grund genug, sich für einen neuen Ladedienst zu registrieren. Mit Treuepaketen können neue Kundinnen und Kunden angezogen werden und Auslastungsraten erhöht werden.

Wettbewerbsvorteil schaffen

Der Markt für das Laden von Elektrofahrzeugen wächst schnell und so auch die Anzahl von Anbietern. Vom Einzelhandel bis hin zu Tankstellen wird es für E-Fahrende einfacher, nahezu überall Ladestationen zu finden. Für Anbieter eines Ladedienstes wird es daher immer wichtiger, sich von der Konkurrenz abzuheben. Treuepakete können dabei einen großen Wettbewerbsvorteil darstellen.

Holen Sie das Beste aus zeitlich begrenzten Aktionen

Mit Treuepaketen können Sonderpreise für bestimmte Zeiträume festgelegt und so zeitlich begrenzte Aktionen durchgeführt werden. So können Umsatz und Kundenzufriedenheit in Zeiten hoher Nachfrage deutlich gesteigert werden.

Virta Hub: für eine einfache Verwaltung des Ladegeschäfts

Treuepakete sind nur eine von vielen Funktionen, die das Leben von Betreibern von Ladestationen leichter machen. Vergünstigte Preise können ganz einfach auf Virta Hub festgelegt werden, wo ebenso die Überwachung, Verwaltung und Optimierung des Ladebetriebs aus der Ferne möglich ist.