Self-healing: Zuverlässigere Ladestationen durch automatisierte Fehlerbehebung

Die Zuverlässigkeit von Ladestationen ist entscheidend für ein nahtloses Ladeerlebnis. Deshalb haben wir für unsere Kunden die Self-healing-Funktion entwickelt: Sie minimiert Ausfallzeiten, indem sie bis zu 30 Prozent der Probleme in der Ladeinfrastruktur automatisch behebt. So bleibt die Ladeinfrastruktur zuverlässig online und jederzeit einsatzbereit.

Was bedeutet Self-healing beim Laden von Elektrofahrzeugen?

Niemand möchte mit dem E-Auto an einer Ladestation ankommen und feststellen, dass sie außer Betrieb ist. Deshalb zählt Zuverlässigkeit zu den entscheidenden Faktoren für ein erfolgreiches Ladenetz. In unserer jährlichen Umfrage gaben 74 Prozent der Befragten an, dass ihnen die Zuverlässigkeit der Ladestationen am wichtigsten ist.

Zuverlässige Ladestationen sind funktionale, online verfügbare Ladestationen, an denen Fahrzeuge jederzeit ohne Unterbrechung geladen werden können.

Zwar können Störungen und Fehler an Ladesäulen durch Überprüfungen und Interventionen vor Ort behoben werden, doch bietet die Selbstheilungsfunktion (Self-healing) eine automatisierte Alternative, die Probleme effizienter beseitigt.

Bei Self-healing handelt es sich um die Fähigkeit des Backend-Systems, Ausfälle automatisch und in Echtzeit zu beheben, wodurch die Notwendigkeit eines manuellen Eingriffs reduziert wird.

Bei Virta haben wir unsere eigene Funktion für das Self-healing entwickelt, die allen unseren CPO-Kunden zur Verfügung steht.

Vorteile für CPOs

Maximiert die Betriebszeit

Fahrerinnen und Fahrer verlassen sich darauf, dass ein Ladenetz immer verfügbar ist. Wie bereits erwähnt, stellt für viele die Zuverlässigkeit die oberste Priorität dar. Self-healing stellt sicher, dass Ladestationen jederzeit einsatzbereit sind, maximiert die Betriebszeit und sorgt für zufriedene Kundinnen und Kunden.

Automatisches Beheben von Fehlercodes

Fehlercodes, sei es im Zusammenhang mit Verbindungsproblemen oder Hardwarefehlern, können das System unterbrechen und die Ladestation lahmlegen. Self-healing behebt diese Fehlercodes automatisch, ohne dass ein manuelles Eingreifen nötig wird.

Reduziert manuelle Neustarts

„Haben Sie es mit einem Neustart probiert?“ – Ähnlich wie bei Computerproblemen ist ein Neustart der Ladestationen oft erforderlich, um ein Problem zu lösen. Das ist jedoch sehr zeitaufwändig, insbesondere bei einem großen Ladenetz. Self-healing ermöglicht automatische Neustarts. Das spart Zeit und senkt die Betriebskosten.

Kosteneffizienz

Das manuelle Beheben von Fehlern an Ladestationen bedeutet einen großen Zeitaufwand für die Fehlerdiagnose, den Versuch, es mit Fernzugriff zu lösen, oder sogar die Entsendung eines Technikers vor Ort. Die Funktion für das Self-healing kann zwischen 20 und 30 % der Ausfälle direkt lösen, damit sich CPOs bei ihrer Arbeit weiterhin auf das Wichtigste konzentrieren können.

Wie funktioniert Self-healing?

1. Self-healing wird im Virta Hub für bestimmte Fehlermeldungen aktiviert.
2. Eine Ladestation sendet eine Fehlermeldung an Virta Hub.
3. Virta Hub prüft, ob kein aktiver Ladevorgang stattfindet, und sendet bei Bedarf einen Neustart-Befehl.
4. Falls der Neustart fehlschlägt, wird der Vorgang automatisch wiederholt.
5. Nach einem erfolgreichen Neustart ist das Problem behoben.
6. Kann das Problem nicht automatisch behoben werden, sollte das technische Personal weitere Möglichkeiten prüfen. 

Virta Hub: Einfache Verwaltung von Ladestationen

Self-healing ist nur eine der vielen Funktionen, die Ihnen als Kunde von Virta zur Verfügung stehen. Jetzt direkt auf Virta Hub aktivieren!

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