Laddningsinstruktion
Så här laddar du vid en Virta-laddare.
Engångsbetalning
Du kan ladda och betala med kort här. Du behöver inte registrera dig.
Kontakta kundtjänst
Kontakta kundtjänst eller skapa ett ärende för teknisk support.
Skapa ett Virta-konto
Bli en del av e-mobilitetsrevolutionen genom att skapa ett Virta-konto idag!
1. Anslut laddkabeln
2. Välj en betalmetod och börja ladda:
Virta Network-app
Ladda ner den från App Store eller Google Play:
Virta Network-laddtagg
Registrera dig och beställ via appen eller på: virta.global/register
Betalkort
Online på charge.virtaglobal.com eller på plats vid betalterminalen (om sådan finns).
3. Använd samma metod för att stoppa laddningen
Dra först ut laddkabeln ur kontakten.
Ditt Virta-konto eller betalkort debiteras automatiskt.
Skapa ett ärende för teknisk support
Få ett tekniskt problem löst.
Prata med oss på svenska
Telefonnummer:
+46 10-551 79 00
Prata med oss på engelska
Telefonnummer:
+44 2081 062497
Prata med oss på finska
Telefonnummer:
+358 800 022 00
Prata med oss på franska
Telefonnummer:
+33 8051 02777
Prata med oss på tyska
Telefonnummer:
+49 30 330 835 155
Kan du inte börja ladda?
Om du är säker på att du har rätt att använda laddstationen och att dina betalningsuppgifter är aktuella, hjälper det i de flesta fall att kontrollera kabelanslutningen eller vänta en stund och försöka igen. Detta ger laddstationen en ny chans att kommunicera med vår plattform.
Kan du inte sluta ladda?
Precis som när du startar en laddning är den bästa hjälpen att försöka igen. Försök både med din RFID-tagg och med mobilappen du använder. Ge laddstationen en chans att återansluta till vår plattform.
Kan du inte lossa laddkabeln?
Du bör alltid kunna lossa laddkabeln från bilen. Beroende på bilmodell finns det en frigörings- eller öppningsknapp. Dessutom frigörs kabeln ofta genom att låser upp bilens centrallås med din fysiska bilnyckel. Detta bör frigöra kabeln även från laddstationen. Om kabeln är din och fortfarande sitter fast i laddaren, vänligen kontakta vår support.
/hand-smartphone-register-blue-background.webp?width=1920&height=1080&name=hand-smartphone-register-blue-background.webp)
/hand-smartphone-branded-experience-blue-background.webp?width=1920&height=1080&name=hand-smartphone-branded-experience-blue-background.webp)
/hand-rfid-tag-blue-background.webp?width=1920&height=1080&name=hand-rfid-tag-blue-background.webp)
