Self-healing: Feature för automatisk felåterställning av laddstationer

Tillförlitligheten i ditt laddningsnätverk för elfordon är avgörande. Därför har vi utvecklat en självläkande funktion för våra kunder. Funktionen ökar laddningsnätverkets drifttid genom att lösa upp till 30 % av alla problem med laddarna automatiskt, vilket säkerställer att laddarna alltid är online och redo att ladda.

Vad innebär self-healing vid laddning av elfordon?

Ingen elbilsförare vill stanna till vid en laddstation för att ladda fordonets batteri, bara för att upptäcka att laddaren är ur funktion. Det är därför tillförlitlighet är en av de viktigaste aspekterna av ett framgångsrikt laddnätverk för elbilar. I vår årliga undersökning bland elbilsförare uppgav 74 % av elbilsförarna att de värdesätter elbilsladdarnas tillförlitlighet framför allt annat.

Tillförlitliga laddare innebär funktionella, uppkopplade laddare som är redo att ladda elbilsförares fordon hela tiden utan avbrott.

Manuella inspektioner och ingrepp är ett sätt att lösa fel på laddstationer, men det finns också ett automatiserat sätt att hantera problemet – en självläkande funktion.

Self-healing är vårt Charge Point Management Systems (CPMS) förmåga att automatiskt lösa problem i realtid, vilket minskar behovet av manuella ingrepp.

På Virta har vi utvecklat vår egen self-healing-funktionalitet, som är tillgänglig för alla våra kunder.

Fördelar för laddpunktsoperatörer

Maximerar drifttiden

Dina förare förlitar sig på att ditt laddnätverk är tillgängligt när de behöver ladda. Som vi redan nämnt är tillförlitlighet ofta den främsta prioriteringen för många elbilsförare. En självläkande funktion ser till att dina laddstationer alltid är igång, vilket maximerar drifttiden och håller dina elbilsförare nöjda.

Automatisk lösning av felkoder

Felkoder, oavsett om de är relaterade till anslutningsproblem eller hårdvarufel, kan störa systemet och orsaka driftstopp för en laddare. Självläkning löser automatiskt dessa felkoder utan behov av manuella ingrepp.

Minskar antalet manuella omstarter

"Har du försökt stänga av och sätta på den igen?" På samma sätt som vid datorproblem är det ofta nödvändigt att starta om en laddastation för att lösa problemet, men att göra det manuellt tar mycket tid, särskilt när det handlar om ett stort laddnätverk. Självläkning möjliggör automatiska omstarter, vilket sparar tid och minskar driftskostnaderna.

Sparar tid och förbättrar effektiviteten

Att hantera fel och problem i laddare manuellt innebär att tid går åt till att diagnostisera problemet, att man försöker lösa det på distans eller till och med genom att skicka en tekniker till platsen där laddstationen finns. En självläkande funktion kan lösa mellan 20-30 % av problemen, så att du och ditt team kan fokusera på det som är viktigt istället - tillväxt.

Hur fungerar självläkning?

1. Laddpunktsoperatören (CPO) aktiverar självläkningsfunktionen genom att definiera vilka feltyper som funktionen ska aktiveras för i Alert-inställningarna i vårt CPMS, Virta Hub.
2. Ett felmeddelande tas emot från den felaktiga laddpunkten.
3. Ett omstartskommando skickas från Virta Hub när det inte finns någon pågående laddhändelse.
4. Om laddpunkten inte kan starta om sig själv försöker vi en gång till.
5. En omstart sker – och om den lyckas är problemet löst.
6. Om problemet inte kan lösas automatiskt kan det behöva ytterligare översikt från det operativa teamet.

Virta Hub: Enkel hantering av laddningsverksamheter

Självläkning är bara en av de många funktioner som är utformade för att göra ditt liv som laddpunktsoperatör enklare. Aktivera funktionen på vår molnbaserade plattform, Virta Hub, som gör det enkelt för dig att övervaka, hantera och optimera din laddningsverksamhet på distans.