Self-healing: Verhoog de betrouwbaarheid met automatische foutherstel voor je EV-laders

De betrouwbaarheid van je EV-laadnetwerk is cruciaal. Daarom hebben we een self-healing functionaliteit ontwikkeld voor onze klanten. Deze functionaliteit verhoogt de uptime van je laadnetwerk door tot 30% van de laadproblemen automatisch op te lossen, zodat je laders altijd online zijn en klaar om te laden.

Wat betekent self-healing in EV-laden?

Geen enkele EV-bestuurder wil bij een EV-lader stoppen om hun lege batterij op te laden, om er vervolgens achter te komen dat de lader buiten werking is. Daarom is betrouwbaarheid een van de belangrijkste aspecten van een succesvol EV-laadnetwerk. In onze jaarlijkse studie naar EV bestuurders gaf zelfs 74% van de EV-bestuurders aan dat ze betrouwbaarheid van EV-laders boven alles waarderen.

Betrouwbare EV-laders zijn functionele, online laders die altijd klaar staan om de voertuigen van je EV-bestuurders zonder onderbrekingen op te laden.

Hoewel handmatige inspectie en interventie een manier zijn om fouten en storingen van EV-laders op te lossen, is er ook een geautomatiseerde manier om het probleem aan te pakken: een self-healing functionaliteit.

Self-healing is het vermogen van het Charge Point Management System (CPMS) om problemen in real-time automatisch op te lossen, waardoor de noodzaak voor handmatige interventie vermindert.

Bij Virta hebben we onze eigen self-healing functionaliteit ontwikkeld, beschikbaar voor al onze CPO-klanten.

Voordelen voor Charge Point Operators

Maximaliseer uptime

Je bestuurders vertrouwen erop dat je laadnetwerk beschikbaar is wanneer ze moeten laden. Zoals we al zeiden, is betrouwbaarheid vaak de hoogste prioriteit voor veel EV-bestuurders. Een self-healing functionaliteit zorgt ervoor dat je laders altijd operationeel zijn, maximaliseert de uptime en houdt je EV-bestuurders tevreden.

Automatisch oplossen van foutcodes

Foutcodes, of ze nu gerelateerd zijn aan connectiviteitsproblemen of hardwarestoringen, kunnen het systeem onderbreken en downtime van de lader veroorzaken. Self-healing lost deze foutcodes automatisch op zonder dat handmatige interventie nodig is.

Verminder handmatig herstarten

'Heb je geprobeerd hem uit en weer aan te zetten?' Net als bij computerproblemen is het vaak nodig om de EV-lader opnieuw op te starten om het probleem op te lossen. Maar dit handmatig doen kost veel tijd, vooral bij een groot laadnetwerk. Self-healing maakt automatische herstarts mogelijk, bespaart tijd en vermindert operationele kosten.

Bespaar tijd en verbeter de efficiëntie

Het handmatig omgaan met laadfouten betekent tijd besteden aan het diagnosticeren van het probleem, proberen het op afstand op te lossen, of zelfs een technicus naar de locatie sturen. Een self-healing functionaliteit kan tussen de 20-30% van de problemen oplossen, zodat jij en je team je kunnen concentreren op wat echt belangrijk is: groei.

Hoe werkt self-healing?

1. De Charging Point Operator (CPO) activeert de self-healing functionaliteit door te definiëren voor welke fouttypen de functionaliteit moet worden geactiveerd in de Alert-instellingen van ons CPMS, Virta Hub.
2. Een foutmelding wordt ontvangen van het defecte laadpunt.
3. Een herstartcommando wordt verzonden vanuit Virta Hub wanneer er geen lopend laadevenement is.
4. Als het laadpunt zichzelf niet kan herstarten, proberen we het nog een keer.
5. Een herstart vindt plaats, en als deze succesvol is, is het probleem opgelost.

6. Als het probleem niet automatisch kan worden opgelost, kan het verdere aandacht van het operationele team vereisen.

Virta Hub: Eenvoudig beheer van laadactiviteiten

Self-healing is slechts een van de vele functies die zijn ontworpen om je leven als laadpuntoperator gemakkelijker te maken. Schakel deze functionaliteit in op ons cloudgebaseerde platform, Virta Hub, dat het eenvoudig maakt om je EV-laadactiviteiten op afstand te monitoren, beheren en optimaliseren.