Virta

SERVICIOS PARA CONDUCTORES

Punto de contacto fácil de usar y con marca para mejorar la experiencia del cliente

Proporcionaremos a sus clientes conductores de VE todo lo que necesitan para una experiencia de recarga de VE fluida y fácil de usar.

Punto de contacto de la marca con el cliente

Con Virta, todas las funciones de cara al cliente y los componentes del servicio ofrecido a los conductores de vehículos eléctricos están disponibles con su marca: logotipos, colores, fuentes y todo lo demás. Siga el recorrido del cliente con su marca a continuación.

Página de registro

Aquí es donde los conductores de VE se inscriben en el servicio

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Correo electrónico de bienvenida

Después de que el conductor del VE se registre, se le enviará este correo electrónico de confirmación sobre su afiliación.

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Carta de bienvenida y etiqueta RFID

Los conductores de VE recibirán esta carta de bienvenida por correo postal, que incluye información útil e instrucciones sobre la membresía, así como una etiqueta de carga RFID.

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Aplicación móvil

El principal punto de contacto para los usuarios finales es la aplicación móvil de Virta. Disponible como marca compartida o totalmente adaptada a su propia marca.

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Estaciones de carga

Aquí es donde ocurre la magia.

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Página de pago único

Los clientes no registrados pueden efectuar sus pagos por los eventos de tarificación a través de esta página web de pago único.

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Facturación y recibos

Las pruebas fehacientes que demuestran que conducir un VE es más respetuoso con el medio ambiente en comparación con los vehículos con motor de combustión interna.

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La columna vertebral de los servicios para conductores de VE

Aplicación móvil

El principal punto de contacto para los usuarios finales es la aplicación de carga Virta. Disponible tanto para Android como para iOS, así como una aplicación de escritorio, la aplicación Virta es la forma más fácil de:

  • Acceder a todas las estaciones de carga
     
  • Iniciar y detener la recarga
     
  • Pagar por las recargas
     
  • Ver todo el historial de recarga
     
  • Editar la información de la cuenta
     
  • Ver y descargar recibos de recargas anteriores
     
  • Aumentar manualmente el saldo de la cuenta
     
  • Recibir recibos automáticos tras los eventos de cobro
Los clientes quieren hacer negocios con empresas en las que confían. Lo mismo ocurre con la recarga de vehículos eléctricos: Los conductores de vehículos eléctricos quieren cargar con marcas que conocen.
 
Llevamos su marca a la vanguardia de la recarga de vehículos eléctricos y nos aseguramos de que todo el recorrido del usuario lleve su nombre.
 
La aplicación móvil Virta puede ser de marca compartida o de solo su marca. Por no hablar de los diferentes idiomas y divisas, que completan la experiencia de cliente perfecta para sus usuarios finales. 

Apoyo al conductor de VE

Durante el proceso de recarga, los conductores de vehículos eléctricos suelen tener varias preguntas que pueden requerir conocimientos técnicos y una solución eficaz de los problemas.
 
Ofrecemos asistencia telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, en cinco idiomas diferentes (EN, FIN, SE, DE, FR).

Más información sobre la solución de carga Virta

¿Está preparado para hacer crecer su negocio con la recarga de vehículos eléctricos?

Hablemos Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo enseguida.