Precios de fidelización: Fidelice a sus clientes con precios especiales

A medida que la recarga de vehículos eléctricos (VE) se hace más accesible para los conductores de VE, los operadores de puntos de recarga (CPO) deben distinguirse de la competencia para atraer a nuevos clientes y fomentar la satisfacción a largo plazo.

Como en cualquier otro negocio de cara al cliente, los programas de fidelización y los precios con descuento pueden hacer realidad lo anterior. Y no es diferente en el caso de la recarga de VE.

Presentamos: Precios de fidelización

En Virta, estamos introduciendo Loyalty Pricing, una característica que permite a los Operadores de Puntos de Recarga (CPOs) ofrecer un descuento en los precios de recarga para un grupo específico de usuarios.

¿Cómo funciona?

Usted, como CPO, puede establecer la tarifa de Precios de Fidelización fácilmente en la Plataforma Virta en un %, disminuyendo la tarifa original. Los planes de Loyalty Pricing pueden establecerse para una fecha y hora fijas o hacerse válidos hasta que se produzca un nuevo cambio. Estos precios se ajustarán automáticamente en sus facturas mensuales.

Sus conductores de VE verán los detalles de los Precios de Fidelización en la vista de su propia cuenta en la aplicación móvil Virta.

Casos de uso de los Precios de Fidelización

Planes de fidelización

La aplicación de programas y estrategias de fidelización aumenta la satisfacción y la lealtad de los clientes hacia su empresa. Estos programas de fidelización también pueden ser una gran fuente de datos e información sobre el comportamiento de carga de sus clientes, lo que resulta beneficioso a la hora de mejorar la calidad de sus servicios de carga. Los descuentos en las tarifas de recarga pueden ser una parte importante de sus programas de fidelización, satisfacer a sus clientes actuales y atraer a otros nuevos.

Beneficios para los empleados

Para los conductores de VE, recargar sus coches eléctricos en el lugar de trabajo se está convirtiendo en la norma. Para muchos, las posibilidades de recarga en casa son mínimas o inexistentes. Y como la red de recarga pública aún tiene que desarrollarse para responder a la creciente demanda, el lugar de trabajo se convierte en el sitio perfecto para la recarga. Con los Precios de Fidelización, las empresas pueden ofrecer a sus empleados precios reducidos para la recarga de VE y hacer que sus experiencias de recarga sean más cómodas y asequibles.

Por ejemplo, las empresas pueden establecer tarifas más atractivas para los lunes o los viernes con el fin de aumentar la asistencia a la oficina. La experiencia del conductor del VE se hace más asequible a la vez que mejora la productividad de la empresa.

Campañas por tiempo limitado

Los precios de fidelización pueden establecerse para periodos concretos con el fin de incentivar a sus clientes para que carguen durante periodos habitualmente de baja demanda o, por otro lado, mejorar la satisfacción del cliente durante temporadas de alta demanda como las vacaciones. Estas campañas de tiempo limitado también pueden aportar más ingresos a su bolsillo.

¿Cuáles son las ventajas?

Aumentar la fidelidad de los clientes

Establecer relaciones duraderas con los clientes es fundamental para las empresas de cualquier sector. Y dado que la fijación de precios es uno de los aspectos más importantes a la hora de fidelizar a los clientes, la optimización de su estrategia de precios y la oferta de descuentos mantiene a sus clientes actuales comprometidos y fieles a su marca.

Atraiga a nuevos clientes

Los clientes suelen buscar los precios más asequibles. La visión de pagar menos por recargar que en otros proveedores de recarga puede ser una razón suficiente para que se conviertan en clientes de su red de recarga. Los Precios de Fidelización le permiten atraer a más clientes y aumentar el volumen de sesiones de recarga.

Construya una ventaja competitiva

A medida que crece el mercado de recarga de vehículos eléctricos, cada vez más empresas ofrecen servicios de recarga a sus clientes. Desde las tiendas hasta las gasolineras, cada vez es más fácil para los conductores de vehículos eléctricos encontrar estaciones de recarga allá donde vayan. Por este motivo, cada vez es más importante que los proveedores de recarga encuentren formas de distinguir su servicio de recarga del de la competencia. Los precios únicos de fidelización pueden ser la ventaja competitiva que está buscando.

Aproveche al máximo las campañas estacionales  

Los precios de fidelización le permiten establecer precios especiales para periodos específicos, lo que le permite realizar campañas de tiempo limitado para aumentar los ingresos y la satisfacción de los clientes durante las temporadas de mayor demanda.

Virta Hub: Gestión sencilla del negocio de carga

Los precios de fidelización son solo una de las muchas funciones diseñadas para facilitarle la vida como operador de puntos de recarga. Establezca sus precios de fidelización en nuestra plataforma basada en la nube, Virta Hub, que le facilita la supervisión, gestión y optimización de sus operaciones de recarga de VE de forma remota.