Virta

TJENESTER TIL ELBILISTER

Brugervenligt, brandbart touchpoint til at forbedre kundeoplevelsen

Vi giver dine elbilkunder alt, hvad de behøver for at få en problemfri og brugervenlig elbilopladning.

Branded kundekontaktpunkt

Med Virta er alle kundevendte funktioner og komponenter i tjenesten til elbilister fuldt ud tilpasset din branding – logoer, farver, skrifttyper og mere. Følg den brandede kunderejse nedenfor.

Registreringsside

Det er her, elbilister tilmelder sig tjenesten.

Velkommen e-mail

Når elbilisten har registreret sig, sendes denne bekræftelsesmail om deres kundeforhold til dem.

Velkomstbrev og RFID-tag

Elbilister vil modtage dette velkomstbrev med posten - det indeholder nyttige oplysninger og instruktioner om kundeforholdet samt et RFID-tag.

Mobil app

Det vigtigste kontaktpunkt for slutbrugerne er Virtas mobilapp. Fås som co-branded eller fuldt branded til dit eget brand.

Ladestationer

Det er her, magien sker.

Engangsbetalingsside

Uregistrerede kunder kan betale for opladning via denne engangsbetalingsside.

Fakturering og kvitteringer

De hårde beviser, der viser, at det er mere økonomisk at køre i en elbil sammenlignet med køretøjer med forbrændingsmotor.

Fundamentet for elbilisttjenester

Mobil app

Det primære kontaktpunkt for slutbrugerne er Virta-opladningsappen. Den er tilgængelig både til Android og iOS samt som desktop-applikation og udgør den mest brugervenlige løsning til at:

  • Få adgang til alle ladestationer
  • Starte og stoppe opladning
  • Betale for opladningsbegivenhederne
  • Se al opladningshistorik
  • Redigere kontooplysninger
  • Se og download kvitteringer fra tidligere opladninger
  • Forøg kontosaldoen manuelt
  • Modtag automatiske kvitteringer efter opladningsbegivenheder

Kunder foretrækker at handle med virksomheder, de har tillid til. Det samme gælder opladning af elbiler: Elbilister vil oplade hos mærker, de kender.

Vi sætter dit brand i front inden for elbilopladning og sikrer, at hele brugerrejsen er præget af dit navn.

Virta-mobilappen kan enten co-brandes eller fuldt brandes med din virksomhed. Dertil kommer muligheden for flere sprog og valutaer, der tilsammen skaber den ideelle kundeoplevelse for dine slutbrugere.

Support til elbilister

Under opladningsprocessen har elbilister ofte spørgsmål, der kan kræve teknisk ekspertise og hurtig problemløsning.

Vi tilbyder 24/7 telefonsupport til elbilister på fem forskellige sprog (engelsk, finsk, svensk, tysk og fransk).

Få mere at vide om Virta-opladningsløsningen

Er du klar til at få din virksomhed til at vokse med elbilopladning?

Lad os tage en snak! Giv os dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage til dig på ingen tid.