Elbilopladning som en værdiskabende service for virksomheder

Som flere mennesker vælger elbiler (EV'er) frem for biler med forbrændingsmotorer (ICE), åbner denne tendens spændende muligheder. Virksomheder kan bruge elbiler til både at øge kundetilfredsheden og deres indtjening. Hvordan kan EV-opladning fungere som en værdiskabende service? Det ser vi nærmere på i dette blogindlæg.

Hvad er en værdiskabende service?

Værdiskabende services er tjenester, der går ud over en virksomheds kerneprodukt eller hovedservice. Disse ekstra tjenester giver kunderne mere værdi og øger deres tilfredshed; tænk for eksempel på forlænget garanti eller 24/7 kundesupport.

For eksempel kan en møbelleveringsvirksomhed tilbyde en monteringstjeneste for at tilføje værdi. Kunderne vil sætte pris på denne hjælp, da de får støtte gennem hele værdikæden. Og virksomheden kan åbne en ny indtægtskilde. Et andet eksempel er en mobiloperatør, der tilbyder forsikring på sine produkter.

Fordelene ved værdiskabende services

Værdiskabende services hjælper virksomheder med at forbedre deres eksisterende tilbud og skille sig ud fra konkurrenterne.

Hvis den værdiskabende service er stærkt forbundet med virksomhedens kerneydelse og populær blandt kunderne, kan den også have en positiv indvirkning på opfattelsen af kerneydelsen.

Desuden styrker værdiskabende services kundetilfredsheden og loyaliteten over for dit brand. Samtidig kan disse tjenester tiltrække nye kunder, som måske ikke ville have fået øje på din virksomhed uden den værdiskabende service.

Lad os nu se på, hvorfor EV-opladning er et perfekt eksempel på en værdiskabende service.

EV-opladning som en værdiskabende service

Da elektrisk mobilitet er vokset i løbet af det sidste årti, er EV-opladning en relativt ny værdiskabende service for virksomheder, men en meget lovende en.

Mange virksomheder som detailbutikker, restauranter eller hoteller har tilknyttede parkeringspladser, der let kan udstyres med EV-ladestationer. Disse steder er ofte placeret i områder med høj trafik, hvilket gør dem ideelle til EV-opladere. Hvis din virksomhed har mange kunder, der bliver i længere tid, er du godt rustet til succes.

Så hvad er de vigtigste grunde til, at det kan betale sig at tilbyde EV-opladning som en værdiskabende service?

1. Imødekomme efterspørgslen

E-mobilitet boomer, og salget af elbiler slår den ene rekord efter den anden. Dette skaber naturligvis en efterspørgsel efter opladningsmuligheder for elbiler. I en undersøgelse med Kantar fandt vi, at tilgængelighed af EV-opladning spiller en rolle for omkring 85% af elbilister, når de vælger et hotel eller supermarked. Hvis din virksomhed ikke omfavner e-mobilitet, risikerer du at blive overhalet af dine konkurrenter.

2. Styrkelse af kundeloyalitet

Som nævnt efterspørger kunder allerede EV-opladning ved deres foretrukne butikker eller hoteller. EV-opladning kan fastholde dine eksisterende kunder og samtidig tiltrække nye. Virksomheder, der velkommer e-mobilitet, åbner deres primære forretning for en helt ny målgruppe – elbilister.

3. Udforskning af nye indtægtskilder

EV-ladestationer kan generere indtægter for din virksomhed, hvis du vælger at opkræve et gebyr for opladningen. Selv hvis du tilbyder gratis opladning, vil de penge, kunderne bruger på dine øvrige produkter og tjenester, mens deres bil oplader, øge din indtjening.

4. Forbedring af bæredygtighed og brandimage

At integrere EV-opladning i din virksomhed understreger dit engagement i bæredygtighed og miljøbeskyttelse. Dette har en positiv indflydelse på dit brandimage og kan øge loyaliteten hos miljøbevidste kunder, der deler de samme værdier. En bæredygtig tilgang kan også åbne op for nye forretningsmuligheder og partnerskaber.

5. Forlængelse af opholdstid

Når folk oplader deres elbiler, bliver de ofte længere der, hvor de oplader. I et eksempel med et indkøbscenter, hvor den gennemsnitlige opladningstid er 2 timer, kan hver kunde bruge op til 50 minutter ekstra på stedet.

Hvilke industrier kan drage størst fordel?

EV-opladning åbner forretningsmuligheder for en bred vifte af industrier, men som værdiskabende service er det mest relevant for følgende:

Detailkæder

Detailbutikker, især indkøbscentre og supermarkeder, kan markant øge antallet af kunder og deres opholdstid ved at tilbyde EV-opladning, hvilket fører til højere salg.

Hospitalitetsindustrien

Restauranter, caféer og hoteller med EV-opladning forbedrer kundeoplevelsen ved at lade deres gæster oplade, mens de spiser eller overnatter. Bekvemmelighed er afgørende og skaber en mere positiv opfattelse af virksomheden.

Tankstationer

I takt med, at mobilitetslandskabet ændrer sig, og salget af benzin falder, skal traditionelle tankstationer finde nye måder at overleve på. Ved at integrere EV-ladestationer kan de imødekomme den stigende efterspørgsel, forblive relevante og diversificere deres forretningsmodel.

Parkeringsoperatører

Hvad er bedre steder for EV-ladere end eksisterende parkeringspladser, parkeringshuse og underjordiske garager? Steder, hvor biler er parkeret i længere tid, er ideelle til opladning af elbiler.

Virksomhedsflåder

Virksomheder med egne flåder af firmabiler kan oplade deres elbiler, tilbyde opladning til deres ansatte eller åbne ladestationerne for offentligheden. Dette kan i sidste ende reducere driftsomkostningerne og forbedre virksomhedens miljømæssige fodaftryk.

Nøglen til succes

Første vurdering: Det første skridt er at analysere dine kunders behov og vurdere dit steds egnethed. Stil spørgsmål som "Hvor er der størst efterspørgsel efter EV-ladestationer?" og "Hvor mange af vores kunder ville sætte pris på EV-opladning?"

Tilgængelige placeringer: Sørg for, at dine elbilopladere er installeret på let tilgængelige steder for at maksimere bekvemmeligheden.

Reklame og information: Informér dine kunder om de tilgængelige ladestationer og deres fordele. Dette kan gøres via virksomhedens officielle hjemmeside, sociale medier eller markedsføring i butikken.

Prisfastsættelse: Overvej den samlede rentabilitet for din virksomhed, når du fastsætter priserne for opladning på dit sted.

Vedligeholdelse og kvalitetssikring: Vedligeholdelse sikrer, at ladestationerne altid er pålidelige og funktionsdygtige. Dette er afgørende for en positiv brugeroplevelse.

Understreg bæredygtighed: For at styrke virksomhedens image bør du kommunikere dit engagement i miljø og bæredygtighed til dine kunder.

Konklusion

For mange virksomheder og brancher er det en win-win-situation at tilbyde opladning af elbiler som en merværditjeneste. Det styrker kundeloyaliteten, øger overskuddet og forbedrer brandets image.

Afslutningsvis kan det siges, at salget af elbiler boomer. Virksomheder, der reagerer på denne tendens, styrker ikke kun deres position på markedet, men bidrager også til fremme af e-mobilitet.

Virta hjælper dig med problemfrit at integrere EV-opladning i din virksomhed

Hos Virta tilbyder vi hele pakken. Det starter med de rette ladestationer til ethvert behov. Udover udvalget sørger vi også for indkøb, logistik, installation og vedligeholdelse.

Med vores back-end-løsning, Virta-platformen, får du en EV-opladningssoftware, der giver dig automatisk adgang til hundredtusindvis af ladestationer og elbilkørere i hele Europa.

Læs mere om vores end-to-end opladningsløsning!